Ejecutivo Atención Al cliente Multiskill

ECRGROUP, empresa líder en servicios de Recursos Humanos, se encuentra en búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Atención al Cliente Multiskill para integrarse a una importante compañía orientada al servicio y experiencia de clientes. Buscamos personas con excelentes habilidades comunicacionales, orientación al cliente y capacidad para gestionar distintos requerimientos de manera eficiente, contribuyendo a una experiencia de atención de excelencia. Principales funciones Brindar atención integral a clientes internos y externos a través de múltiples canales de contacto. Gestionar consultas, solicitudes, requerimientos y reclamos de manera oportuna y efectiva. Entregar información clara y precisa respecto a productos, servicios y procedimientos. Registrar y realizar seguimiento a los casos gestionados, asegurando su correcta resolución. Mantener una comunicación empática y orientada a la satisfacción del cliente. Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención y experiencia de usuario. Cumplir con los estándares de calidad, productividad y servicio establecidos por la compañía. Escalar casos complejos a las áreas correspondientes cuando sea necesario. Contribuir al fortalecimiento de la relación entre la empresa y sus clientes. Requisitos Enseñanza media completa; deseable formación técnica o profesional afín. Experiencia en atención al cliente, servicio al cliente, contact center o cargos similares. Manejo de herramientas computacionales y plataformas de gestión. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Orientación al cliente, empatía y capacidad para resolver problemas. Disponibilidad para trabajar en jornada de 42 horas semanales. Condiciones Jornada: 42 horas semanales. Renta líquida: entre $820.000 y $840.000. Contrato a través de ECRGROUP. Grato ambiente laboral y posibilidades de desarrollo.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
años de experiencia
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, costumer, cliente