Facilitador(a) de Atención de Clientes

En Eurofirms Group, creemos en el liderazgo por valores y el crecimiento continuo, poniendo a las personas y su desarrollo profesional primero, potenciando un ambiente de trabajo positivo y colaborativo. Actualmente nos encontramos en búsqueda de Facilitador de atención al cliente con experiencia, para trabajar en las instalaciones de uno de nuestros principales clientes en Valparaíso
· Funciones: Recibir y orientar a los clientes al ingreso de la oficina. Identificar el motivo de la visita de cada cliente. Derivar a los clientes según el requerimiento correspondiente. Guiar a los usuarios en el uso de los dispositivos de autoatención. Acompañar y asistir a los clientes durante el proceso de autoatención cuando sea necesario. Promover el uso de los canales digitales de atención. Manejar correctamente las funcionalidades del sistema de autoatención. Cumplir los protocolos y procedimientos definidos por ESVAL y Aguas del Valle. Brindar una atención cordial, eficiente y orientada a la satisfacción del cliente.
· Requisitos: Licencia de Enseñanza Media completa. Experiencia mínima de 6 meses en atención de clientes. Alto nivel de alfabetización digital. Comunicación efectiva y orientación al cliente. Deseable conocimiento del Sistema Comercial 4J (se contempla capacitación por parte de la empresa mandante) Horario: Lunes a viernes 08:30 a 17:30 Si cumples con los requisitos, estás interesado y crees que eres el match perfecto, te invitamos a postular ¡Te esperamos!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
años de experiencia
Palabras clave: care