Ejecutivo/a de atención al cliente (Sector empresas) - Huechuraba

En Xinerlink, la diversidad e inclusión enriquecen nuestro equipo y cultura. Valoramos tu talento único en un ambiente donde eres bienvenido(a). Únete y construyamos juntos y juntas un futuro inclusivo.
Importante empresa líder en el rubro de las Telecomunicaciones y Soluciones Tecnológicas, se encuentra en la búsqueda de un Ejecutivo de Soporte Comercial – Empresas para integrarse a su equipo de atención a clientes corporativos. REEMPLAZO LICENCIA MEDICA

Condiciones de la Oferta:
Tipo de Contrato: Reemplazo por Licencia Médica .

Renta Líquida Mensual: $833.000.

Jornada Laboral:

Lunes a Jueves de 08:30 a 17:35 hrs (con 60 minutos de colación).

Viernes de 08:30 a 17:00 hrs (con 60 minutos de colación).

Lugar de trabajo: Huechuraba (Presencial).

Objetivo del Cargo y Funciones Principales:
Atender requerimientos, consultas y reclamos de clientes corporativos a través de múltiples canales, asegurando un servicio oportuno y de alta calidad, además de dar apoyo operativo al área de ventas.

Atención y Resolución: Atender de forma oportuna y cercana llamadas de clientes (call center) y solicitudes por casillas de correos; analizar casos de reclamos o consultas comerciales para entregar o canalizar la mejor solución.

Gestión de Ventas (Aprovisionamiento): Realizar el correcto y oportuno ingreso de las órdenes de venta y negocios concretados por los ejecutivos comerciales en los sistemas de la compañía.

Registro de Información: Documentar adecuadamente en los sistemas internos la información, seguimiento y solución final de cada requerimiento recibido.

Calidad: Aplicar estrictamente las normas y procedimientos de calidad de la compañía en todas las actividades asignadas (retención, atención y soporte).

¿Qué buscamos en ti? (Requisitos y Competencias)
Experiencia previa: Experiencia demostrable como ejecutivo de atención en empresas de servicios, idealmente en áreas de Contact Center corporativo, análisis de reclamos y soporte comercial.

Habilidades Técnicas: Manejo de herramientas de Ofimática a nivel usuario avanzado (Excel, Word, Outlook, navegación web).-Requerimientos- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
Menos de 1 año de experiencia
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, costumer, cliente