Ejecutivo Servicio de Atención al Cliente - Providencia

Ejecutivo/a SAC (Servicio de Atención al Cliente) | Providencia | $850.000 Líquidos

En GrupoExpro nos encontramos en búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Servicio de Atención al Cliente (SAC) para integrarse a importante empresa líder en servicios ubicada en la comuna de Providencia.

Buscamos personas con una marcada orientación al cliente, habilidades comunicacionales y capacidad para gestionar requerimientos, consultas e incidencias de manera eficiente, entregando una experiencia de servicio de excelencia.

Principales funciones:

* Atender y gestionar consultas, solicitudes y requerimientos de clientes a través de distintos canales de comunicación.
* Entregar información clara y oportuna respecto a productos, servicios y procesos internos.
* Resolver incidencias y reclamos, asegurando una respuesta efectiva y dentro de los plazos establecidos.
* Realizar seguimiento a casos pendientes hasta su resolución.
* Mantener actualizados los registros y respaldos de cada gestión realizada.
* Coordinar con distintas áreas internas para dar respuesta a requerimientos de clientes.
* Contribuir al cumplimiento de indicadores de calidad y niveles de servicio.

Requisitos:

* Experiencia previa en atención al cliente, servicio al cliente, call center o cargos similares.
* Enseñanza media completa. Estudios técnicos relacionados serán valorados.
* Manejo de herramientas computacionales y plataformas de gestión.
* Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Providencia.

Competencias que buscamos:

* Orientación al cliente.
* Comunicación efectiva y empatía.
* Escucha activa.
* Resolución de problemas.
* Manejo de presión.
* Tolerancia a la frustración.
* Manejo de conflictos.
* Trabajo en equipo.
* Organización y planificación.

Se ofrece:

* Renta líquida de $850.000.
* Jornada laboral presencial.
* Estabilidad y desarrollo profesional.
* Excelente ambiente de trabajo.
* Incorporarse a una empresa reconocida dentro de su industria.

Horario : L a J de 8:30 a 18 hrs. (45 min) - V: 8:30 a 15:30 (45 min)

Si te apasiona el servicio al cliente y buscas integrarte a un equipo dinámico y orientado a la excelencia, ¡te invitamos a postular!
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-Requerimientos- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
2 años de experiencia
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, service, care, costumer, cliente