agente de reservas - Reservas y atención clientes

Agente de Reservas – Austral Home

¿Te apasiona la atención al cliente y el mundo de la hotelería y los arriendos vacacionales?

En Austral Home buscamos un(a) Agente de Reservas para integrarse a nuestro equipo y brindar una experiencia de excelencia a nuestros huéspedes desde el primer contacto hasta el cierre de su estadía.

Principales funciones

* Gestionar reservas a través de plataformas como Airbnb, Booking.com y canales directos.
* Atender consultas de huéspedes por WhatsApp, teléfono y correo electrónico.
* Coordinar check-in y check-out junto al equipo operativo.
* Mantener actualizada la disponibilidad y tarifas de las propiedades.
* Resolver incidencias y dar seguimiento oportuno a cada reserva.
* Apoyar en la optimización de la ocupación y maximización de ingresos.

Requisitos

* Experiencia en atención al cliente, hotelería, turismo o arriendos vacacionales.
* Excelente comunicación oral y escrita.
* Organización, capacidad para trabajar bajo presión y orientación al detalle.
* Manejo de herramientas digitales y Office.
* Deseable (pero no es excluyente) movilización propia.

Buscamos una persona que sea

* Proactiva y resolutiva.
* Empática y orientada al cliente.
* Responsable y organizada.
* Con capacidad para trabajar en equipo.
* Comprometida con la excelencia en el servicio.

Ofrecemos

* Integrarse a una empresa en crecimiento.
* Buen ambiente laboral.
* Capacitación continua.
* Oportunidades de desarrollo profesional.
* Renta acorde a experiencia.

Modalidad: Presencial principalmente , híbrida (de acuerdo a necesidad).
Jornada: Tiempo completo.
Ubicación: Región de Valparaíso.

Si quieres ser parte de una empresa que busca entregar la mejor experiencia en arriendos vacacionales, ¡queremos conocerte!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
2 años de experiencia
Edad: A partir de 30 años
Conocimientos: Comunicación, Seguimiento, Atención al cliente, Gestión de reservas
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, care