Jefe/a Omnicanal Digital – Reemplazo LM – Huechuraba

Nos encontramos en búsqueda de un(a) Jefe/a Omnicanal Digital para incorporarse a importante empresa , bajo modalidad de reemplazo por licencia médica. Principales funciones Supervisar la operación de los canales de E-commerce, Marketplace y canales digitales, velando por la correcta entrega de pedidos. Gestionar incidencias operativas y casos críticos asociados al servicio al cliente. Liderar y coordinar al equipo operativo, realizando seguimiento de tareas, turnos y cumplimiento de objetivos. Mantener relación con proveedores de última milla y Marketplace, realizando seguimiento de KPI operacionales. Liderar iniciativas de mejora orientadas a optimizar procesos, disminuir anulaciones y mejorar la experiencia de compra. Trabajar en conjunto con el área de TI en mejoras y nuevas funcionalidades de las plataformas digitales. Gestionar y controlar gastos operativos, presupuesto y OPEX del área. Participar en iniciativas relacionadas con omnicanalidad, e-commerce y optimización de procesos digitales. Requisitos Formación universitaria en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial o carrera afín. Experiencia mínima de 2 años en el cargo. Experiencia en operaciones, soluciones logísticas, omnicanalidad, canales digitales y/o e-commerce. Manejo de Excel. Experiencia en liderazgo de equipos y relación con proveedores. Condiciones Lugar de trabajo: Huechuraba. Horario: lunes a jueves de 08:00 a 17:30 hrs. y viernes de 08:00 a 17:00 hrs. Renta líquida: $2.200.000 aprox. Contrato: Por Servicios Transitorios, reemplazo por licencia médica, sujeto a extensión.-Requerimientos- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
2 años de experiencia
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, online