Analista de Operaciones / Merchant Operations / Excellence Analyst - $1.000.000 / RM

Analista de Operaciones | Merchant Operations & Excellence Analyst | Modalidad Híbrida | Providencia

Renta líquida: $1.000.000

En GrupoExpro, junto a una importante empresa líder en soluciones de beneficios corporativos y medios de pago, nos encontramos en búsqueda de un/a Analista de Operaciones | Merchant Operations & Excellence Analyst, quien tendrá un rol estratégico en la coordinación y seguimiento de la operación de comercios, asegurando la correcta ejecución de procesos, el cumplimiento de estándares operacionales y la implementación de iniciativas de mejora continua.

Buscamos un profesional analítico, organizado y orientado a resultados, capaz de coordinar múltiples iniciativas simultáneamente, trabajar con distintas áreas del negocio y contribuir activamente a la eficiencia y calidad de la operación.

Principales responsabilidades:
°Coordinar la operación de comercios durante todo su ciclo de vida, desde su incorporación hasta su desactivación.
°Coordinar y realizar seguimiento a proyectos, iniciativas y requerimientos que impacten la operación.
°Gestionar implementaciones, habilitaciones y cambios operacionales asociados a la red de comercios.
°Coordinar la ejecución operacional con adquirentes, realizando seguimiento a implementaciones, planes de trabajo y compromisos.
°Monitorear indicadores de gestión, cumplimiento de SLA y desempeño operacional.
°Identificar riesgos, bloqueos y oportunidades de mejora, coordinando acciones correctivas hasta su implementación.
°Participar en iniciativas de mejora continua, estandarización y automatización de procesos.
°Documentar procedimientos operacionales y promover buenas prácticas.
°Coordinar permanentemente con distintas áreas de la compañía para asegurar el cumplimiento de plazos y compromisos.

Requisitos:
°Título profesional de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Información y Control de Gestión, Ingeniería en Ejecución Industrial, Administración de Empresas o carrera afín.
°Entre 2 y 4 años de experiencia en Operaciones, Medios de Pago, Fintech, Retail, Servicios Financieros o industrias similares.
°Experiencia coordinando procesos operacionales de punta a punta.
°Experiencia realizando seguimiento de indicadores, control operacional y mejora continua.
Deseable experiencia trabajando con adquirentes o ecosistemas de medios de pago.
°Excel Avanzado (Excluyente).
°Manejo de Salesforce o CRM similar.
°Conocimiento en gestión de procesos operacionales e indicadores de gestión.
°Deseable manejo de Power BI, SQL básico, Jira y Power Automate.

Competencias buscadas:
°Organización y planificación.
°Alto sentido de urgencia.
°Orientación al detalle.
°Proactividad.
°Pensamiento analítico y resolución de problemas.
°Comunicación efectiva.
°Coordinación transversal.
°Capacidad para relacionarse con múltiples stakeholders.
°Orientación a resultados.
°Adaptabilidad.
°Trabajo colaborativo.

Se ofrece:
°Renta líquida de $1.000.000.
°Modalidad de trabajo híbrida.
°Integrarse a una compañía líder y en constante crecimiento.
°Participar en proyectos de alto impacto relacionados con operaciones y medios de pago.
°Espacios de aprendizaje, desarrollo profesional y mejora continua.
°Excelente ambiente de trabajo y colaboración entre distintas áreas.

Si buscas un desafío donde puedas potenciar tus habilidades analíticas, coordinar procesos de alto impacto y participar activamente en la mejora continua de una operación estratégica, te invitamos a postular y formar parte de este importante proyecto.
-Requerimientos- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
2 años de experiencia
Palabras clave: analyst, operaciones, mercaderista, comerciante, merchandiser, merchant