Apoyo Operativo y Proyectos de IA

Somos una empresa que implementa Inteligencia Artificial a medida para optimizar procesos críticos de negocio, transformando el seguimiento manual en una gestión inteligente con alertas, evidencia y trazabilidad. Trabajamos con industrias como minería, energía e infraestructura, ayudando a los clientes a conectar sus datos, anticipar riesgos y reducir la sobrecarga operativa. Nuestro enfoque parte con un piloto concreto y escala hacia una familia completa de agentes de IA.

Tu Rol
Buscamos una candidato proactivo, detallista y curioso para sumarse a nuestro equipo de operaciones y entregas. En este rol, ganarás experiencia práctica en el dinámico sector de la consultoría e implementación de IA, apoyando el despliegue de pilotos tecnológicos de alta complejidad en la gran industria como tambien dando soluciones a problematicas que puedan afectar a una pequeña empresa.

Funciones Principales
- Construcción de Agentes de IA: Configurar y ajustar agentes de IA basados en reglas de negocio, documentos, flujos de trabajo y fuentes de datos (correos, planillas, sistemas internos).
- Soporte Técnico: Brindar asistencia y resolución de incidencias a los usuarios finales durante la operación de los agentes (fallas en alertas, conexiones con APIs, procesamiento de documentos).
- Levantamiento de Requerimientos: Asistir a reuniones con clientes para relevar procesos, identificar puntos de dolor (información dispersa, seguimiento manual, riesgos invisibles) y documentar las reglas de negocio.
-Pruebas y Validaciones: Ejecutar pruebas funcionales para asegurar que los agentes detecten, alerten y automaticen correctamente según lo definido.
-Documentación Técnica: Registrar configuraciones, flujos, reglas y manuales de uso para los clientes y el equipo interno.

Competencias Clave
- Manejo Práctico de IA: Conocimiento y experiencia usando herramientas de IA (ChatGPT, asistentes, automatizaciones con APIs) para resolver problemas concretos. No necesitas ser un científico de datos, pero sí saber cómo se construye un prompt efectivo y cómo se conecta una IA con fuentes de datos.
- Programación básica en Python: Conocimientos de lógica de programación y manejo de librerías esenciales como Pandas y NumPy para manipular datos.
- Fundamentos de Modelos de IA: Creación y entrenamiento de algoritmos básicos (regresiones, clasificaciones)
- Proyectos de IA en GitHub: Uso básico de Git para gestionar el código de los modelos y colaborar en equipos de desarrollo tecnológico.
- Pensamiento Analítico: Capacidad para entender procesos operativos (contratos, proyectos, cumplimiento, mantenimiento) y traducirlos en reglas lógicas que un agente de IA pueda ejecutar.
- Orientación al Cliente: Comodidad para interactuar con clientes en terreno o en reuniones, hacer preguntas, tomar notas y entender sus dolores sin usar jerga excesivamente técnica.
- Comunicación Clara: Excelente comunicación verbal, con capacidad para traducir lo técnico a un lenguaje entendible para el negocio.
- Proactividad y Autonomía: Capacidad para tomar iniciativa, buscar soluciones y aprender rápidamente sobre nuevas herramientas y plataformas.
- Resolución de Problemas: Habilidad para diagnosticar fallas en integraciones, revisar logs y proponer soluciones rápidas.
- Actitud Proactiva: Autónomo que hace preguntas, toma la iniciativa y no le teme al teléfono.


Requisitos
- Técnico en Programación y Análisis de Sistemas, Técnico en Ciencia de Datos, Técnico en Conectividad y Redes.
- 0 a 1 año de experiencia profesional (prácticas previas o trabajos comerciales a media jornada son un plus).

¿Por qué unirte a nosotros?
- Aprendizaje práctico: Obtén exposición real a la industria de la consultoría en IA, trabajando en proyectos vivos con clientes reales.
- Acompañamiento: Recibe orientación y apoyo para acelerar tu crecimiento profesional.
- Visión 360°: Conoce cómo un proyecto piloto crece hasta convertirse en una solución completa, dándote una perspectiva integral del negocio.
- Trabajo con impacto: Ayuda a empresas chilenas a pasar de procesos manuales y fragmentados a flujos de trabajo inteligentes y eficientes.-Requerimientos- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
1 año de experiencia
Edad: entre 24 y 40 años
Disponibilidad de viajar: Si
Personas con discapacidad: Sí
Palabras clave: support, soporte, operative, operativo