Asistente de Servicio al Cliente – Modalidad Híbrida

Asistente de Servicio al Cliente Modalidad Remota Importante marca deportiva se encuentra en búsqueda de un/a Asistente de Servicio al Cliente para desempeñarse en modalidad híbrida, con disponibilidad para asistir presencialmente a las oficinas ubicadas en Vitacura cuando sea requerido. Principales funciones: Registrar y actualizar requerimientos de clientes en sistemas de gestión (CRM, SAP y WMS). Apoyar la gestión de reclamos, pedidos y devoluciones en coordinación con el equipo de Servicio al Cliente. Realizar seguimiento y monitoreo de casos pendientes o en proceso. Canalizar consultas y requerimientos hacia las áreas correspondientes para asegurar una solución oportuna. Colaborar en la elaboración de reportes e indicadores de gestión del área. Mantener una comunicación efectiva con clientes internos y externos, asegurando la trazabilidad de cada requerimiento. Requisitos: Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, servicio al cliente, logística o coordinación operativa. Formación técnica o profesional en Logística, Administración, Gestión de Operaciones, Ingeniería en Ejecución o carreras afines. Conocimientos en gestión de reclamos, atención de clientes y coordinación de procesos operativos. Deseable manejo de sistemas SAP, WMS y CRM. Orientación al cliente, habilidades de comunicación, trabajo en equipo, capacidad de análisis y resolución de problemas. Manejo básico de Excel y Word. Condiciones: Jornada: Full Time. Horario: Lunes a jueves de 08:00 a 17:30 hrs. y viernes de 09:00 a 16:00 hrs. Contrato: Plazo fijo con posibilidad de continuidad según desempeño. Modalidad: Remota, con asistencia presencial ocasional a oficinas en Vitacura. Si tienes experiencia en servicio al cliente, gestión de requerimientos y coordinación operativa, y te interesa esta oportunidad, ¡postula con nosotros! .

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
1 año de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente