Soporte Técnico Microinformática

Oferta Laboral: Soporte Técnico Microinformática Ubicación: Av. Providencia, Región Metropolitana Renta: $640.000 líquidos Jornada: 42 horas semanales sistema de turnos rotativos 5x2
· Objetivo del Cargo Brindar soporte operativo y técnico a clientes, asegurando la correcta atención, gestión de requerimientos y cumplimiento de los niveles de servicio definidos por la compañía.
· Principales Funciones Soporte técnico en falla y requerimientos a equipamiento Microinformática de clientes en terreno Cumplimiento de los SLAs establecidos en los servicios requeridos Mantención de equipos HW y SW básico, PC, Notebook, Impresoras, software de PC, manejo y configuración de redes, Cajeros automáticos y puntos de venta de retail Reparación y mantenimiento de ATM (Cajeros automáticos) y maquinas POS. Atender y solucionar ticket asignados de clientes finales, cumpliendo con los SLA establecidos. Responsable de diagnosticar, resolver y cerrar ticket realizando reparación o mantenimiento preventivo de HW o SW básico para desktop, Laptop, impresoras Multimarca. Reportar situaciones fuera de línea. Creación ticket, asignación, seguimiento, cierre de ticket. Proporcionar un servicio a los Clientes que mantienen contrato de servicio con la organización. Se encarga de la instalación, mantenimiento, reparación de equipos y cambios de equipos según los contratos vigentes. Atención a los Clientes de Regiones, en los plazos estipulados en los SLAs. Entrega de Papel Servicio Caja Vecina, TBK, Getnet, BCI, Mercadopago, etc. Escalar situaciones fuera de línea. Mantener óptimas comunicaciones con Clientes. Toma de inventario Cuadratura de inventario Pistoleo de productos Generar guías de despacho Entrega y recepción de equipos Embalaje a Santiago y regiones al igual que despacho de las maquinas a través de DHL Recepción y validación de equipos de la faena minera para trasladarse con los PCs a los distintos lugares/puntos de trabajo de usuarios. Recepcionista, atención de canales de contacto (computador, telefónico, correo electrónico, atención de público) Cumplir con la presentación de Rendiciones de Gastos y Fondos por Rendir según lo solicitado por supervisores Asistir a todas las charlas, inducciones o cursos que se impartan para su desempeño laboral y/o obligatorios para su acreditación Y cualquier otra función que el Empleador pudiera requerirle y que este asociado a su cargo.
· Horario de Trabajo Modalidad: Turnos rotativos 5x2 (lunes a domingo) Horario: Lunes a domingo, 42 horas semanales bajo un sistema de turnos rotativos de 5x2, el cual se realiza en los siguientes horarios: Lunes y Martes (Sábado y Domingo) Turno 1: de 09:00 a 19:00 horas, con 1 hora de colación no imputable a la jornada laboral Turno 2: de 10:00 a 20:00 horas, con 1 hora de colación no imputable a la jornada laboral Turno 3: de 10:30 a 20:30 horas, con 1 hora de colación no imputable a la jornada laboral Turno 4: de 11:00 a 21:00 horas, con 1 hora de colación no imputable a la jornada laboral Turno 5: de 11:30 a 21:30 horas con 1 hora de colación no imputable a la jornada laboral Miércoles, Jueves y Viernes Turno 1: de 09:00 a 18:00 horas, con 1 hora de colación no imputable a la jornada laboral Turno 2: de 10:00 a 19:00 horas, con 1 hora de colación no imputable a la jornada laboral Turno 3: de 10:30 a 19:30 horas, con 1 hora de colación no imputable a la jornada laboral Turno 4: de 11:00 a 20:00 horas, con 1 hora de colación no imputable a la jornada laboral Turno 5: de 11:30 a 20:30 horas con 1 hora de colación no imputable a la jornada laboral 42 horas semanales distribuidas de la siguiente manera: Lunes a jueves 08:00 hasta las 18:00 horas, con 1 hora de colación no imputable a la jornada laboral Viernes 08:00 hasta las 15:00 horas, con 1 hora de colación no imputable a la jornada laboral
· Requisitos Enseñanza media completa o formación técnica en Microinformática. Experiencia en soporte técnico, atención al cliente o logística (ideal). Manejo de herramientas computacionales. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
· Ofrecemos Estabilidad laboral Aprendizaje continuo Grato ambiente de trabajo.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
1 año de experiencia
Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist