Agente Call Center $680.000 liquido con Modalidad mixta presencial y teletrabajo - Empresa de Combustibles en Las Condes

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Agente Call Center $680.000 liquido con Modalidad mixta presencial y teletrabajo - Empresa de Combustibles en Las Condes

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Descripción de la oferta

A convenir contrato a plazo fijo Jornada de 40 horas semanales Presencial y remoto

Nos encontramos en la búsqueda de las mejores Ejecutivas de Contact Center/Call Center para nuestro cliente, líder en la distribución de combustibles líquidos y lubricantes.

Requisitos:
• Título técnico o estudios superiores desde el 4° semestre cursado.
• Experiencia en Call Center y/o atención al cliente (telefónica o virtual).
• Manejo y experiencia en Salesforce.
• Manejo de Microsoft Office y Google Workspace.
• Excel nivel básico a intermedio para revisión de información y apoyo en análisis.
• Deseable experiencia en postventa.
• Disponibilidad para asistir a entrevista presencial con el cliente en Isidora Goyenechea, Las Condes (cercano a Metro Tobalaba).

Objetivo del cargo:
Gestionar y resolver los requerimientos de los clientes a través del Contact Center , asegurando una atención ágil, efectiva y de calidad.
La labor se desarrolla de forma rotativa por semanas:
• Semana Outbound: atención de llamadas de usuarios que utilizan productos y servicios .
• Semana Inbound: gestión de chats y correos electrónicos, con administración de tickets.
En ambas modalidades, los casos se registran, gestionan y cierran en Salesforce, además de realizar gestiones proactivas según las necesidades del negocio.

Ofrecemos:
• Contrato por proyecto (6 meses con posible extensión), con renovación mensual sujeta a desempeño
• Renta líquida: $680.000.
• Beneficios: entrega de equipo de trabajo (notebook),colación en el casino.
• Capacitación: se realiza durante la primera semana de trabajo, bajo contrato. Se requiere disponibilidad para asistir de forma presencial en horario de oficina..
• Lugar de trabajo: en Isidora Goyenechea, Las Condes (cercano a Metro Tobalaba).
Jornada y turnos:
• Turnos rotativos de lunes a domingo, bajo esquemas 5x2, con 60 minutos de colación.
• El supervisor entrega la planificación de los turnos rotativos de forma mensual.
Modalidad según turno:
• Turno diurno: asistencia 3 días presenciales (lunes, martes y miércoles, según turno asignado) y los demás días teletrabajo.
• Turnos de tarde y noche: modalidad 100% teletrabajo.

Ejemplos de horarios de 40 horas semanales:
• 5x2: 07:00–17:00 | 08:00–18:00 | 09:00–19:00 | 10:00–20:00 | 12:00–22:00

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Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Capacidad de asesorar, Comunicación, Orientación al logro, Trabajo en equipo, Análisis, Crm, Distribución, Erp, Google workspace, Microsoft excel, Microsoft office, Relaciones públicas, Salesforce, Sap, Servicio al cliente, Soporte al cliente, Técnicas de Call Center, Minoristas, Comunicación pública, Atención al cliente, Revisión

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Capacidad de asesorar Comunicación Orientación al logro Trabajo en equipo Análisis Crm Distribución Erp Google workspace Microsoft excel Microsoft office Relaciones públicas Salesforce Sap Servicio al cliente Soporte al cliente Técnicas de Call Center Minoristas Comunicación pública Atención al cliente Revisión Ver 0 aptitudes más

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Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, casa, remoto, remote, teletrabajo, home

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