Ejecutivo Call Center Full time Concepción

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Descripción de la oferta

A convenir contrato a plazo fijo Jornada de 42 horas semanales

¿Te gusta la atención de clientes y entregar soluciones? ¡Únete a nuestro equipo! Buscamos Operadores/as Telefónicos/as para atender consultas, solicitudes y requerimientos de clientes, entregando una atención cercana, clara y de calidad. Principales funciones Atender llamadas y requerimientos de clientes. Entregar información según protocolos y procedimientos. Resolver consultas comerciales y operacionales. Registrar correctamente cada atención en los sistemas. Clasificar y derivar requerimientos cuando corresponda. Gestionar solicitudes, reclamos y casos que requieran seguimiento. Realizar encuestas y campañas cuando sean solicitadas. Atender requerimientos de distinta complejidad según capacitación. Requisitos Formación técnica o profesional, o al menos 2 años de estudios. Mínimo 1 año de experiencia en atención de clientes, idealmente en Contact Center. Experiencia en atención telefónica. Manejo de Word y Excel. Manejo de sistemas computacionales. Deseable experiencia en empresas de servicios o sector sanitario. Buscamos Personas con orientación al cliente, empatía, buena dicción y comunicación, tolerancia al trabajo bajo presión, autocontrol, proactividad, capacidad de trabajo en equipo y orientación a la solución. Jornada Sistema de turnos, de acuerdo con las necesidades de la operación, incluyendo disponibilidad para fines de semana. Lugar de trabajo: Concepción ¡Si tienes vocación de servicio y te gusta ayudar a las personas, queremos conocerte!

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 2 años de experiencia

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 7 días (actualizada)

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