Administrativo Atención al Cliente (Alerce)

Importante empresa ubicada en Puerto Montt se encuentra en búsqueda de un Administrativo de Atención al Cliente: Funciones: Supervisar y asegurar la continuidad operativa de los canales de atención no presencial. Velar por el cumplimiento de los estándares de atención, calidad, normativa y procedimientos internos. Coordinar y promover mejoras continuas en los procesos de atención al cliente. Asegurar que la información entregada a los clientes sea clara, oportuna y de calidad. Supervisar el cumplimiento de políticas de seguridad, higiene y orden. Liderar y coordinar al equipo de Analistas de Canales No Presenciales. Requisitos: Formación profesional en Ingeniería Comercial, Ingeniería en Administración de Empresas o carrera afín. Al menos 4 años de experiencia en empresas de servicios públicos (utilities), idealmente en áreas de atención al cliente. Experiencia en gestión de canales de atención y servicio al cliente. Conocimientos en gestión de redes de atención masiva. Habilidades de liderazgo, trabajo en equipo, orientación a resultados y mejora continua. Si cumples con el perfil y estás interesado/a en formar parte de un equipo dinámico y comprometido, te invitamos a postular. Esta oferta laboral promueve la inclusión y está abierta a personas con discapacidad según la Ley N° 21.015, así como a todas las personas que cumplan con los requisitos, sin distinción de género, orientación sexual, etnia, religión o situación socioeconómica.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
años de experiencia
Licencias de conducir: B
Palabras clave: administrative, care, costumer, cliente