Ejecutivo Call Center para Atención al Estudiante Jornada PM (Hibrido)

En IPLACEX, Institución de Educación Superior requerimos incorporar para nuestro equipo un TUTOR en Atención al Estudiante en jornada PM (Hibrido)Quien sera responsable de entregar orientación y acompañamiento a los estudiantes durante su carrera, con apoyo motivacional, académico-administrativo, y tecnológico.Principales funciones:-Ser el primer canal de contacto directo entre el estudiante y la Institución ante cualquier inquietud y/o solicitud.-Conocer y ejecutar los protocolos definidos en el Modelo de Servicios de Apoyo al Estudiante y Protocolo de Tutorías.-Canalizar las inquietudes de los estudiantes, dando soluciones oportunas en tiempo y forma de acuerdo con los protocolos establecidos.Horario: (42 hrs Semanales DISTRIBUIDOS EN LOS SIGUIENTES TURNOS) - hibrido (3 dias teletrabajo, 3 dias presencial) Turno 1 : Lunes a Miércoles de 12:00- 21:00 hrs Jueves a Viernes 12:00 a 20:00 hrs Sábado 10:00 a 14:00 hrs Turno 2: Lunes, Jueves, viernes de 12:00 a 21:00 hrs - Martes - Mi 12:00 - 20:00 hrs - Sábado 10:00 a 14:00 hrsRequisitos:- Contar con título técnico o profesional.-Deseable experiencia en atención al estudiante.- Excluyente experiencia en atención telefonica, CALL CENTER, ventas, cobranzas o similar.-Manejo nivel usuario de Excel y bases de datos- Disponibilidad para ingresar en turno PM (40 hrs semanals)- Lunes a viernes de 15:00 a 23:00 hrs. con una hora de colación / Sábado de 10:00 a 15:00 hrs. sin colación🌟Somos una institución con certificado de Empresa B y parte del Ranking Great Place to Work, donde las personas y su desarrollo son el centro de todo lo que hacemos.Buscamos talentos que quieran crecer, aportar y ser parte de una cultura colaborativa y con propósito.⭐ Beneficios destacados: 🎁 Aguinaldos. 🧾 Afiliación a Caja de Compensación. 📚 Capacitaciones para tu desarrollo. ✨ Y muchos más beneficios pensados para ti.Gracias por tu interés en la vacante. ¡Si cumples con los requisitos y deseas formar parte de nuestro equipo de trabajo no dudes en postular con nosotros! 💯