Soporti TI N1 N2

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Descripción de la oferta

A convenir contrato indefinido Jornada de 42 horas semanales

Importante empresa se encuentra en búsqueda de un/a Soporte TI N1/N2 para integrarse a su equipo de Tecnología. Buscamos un perfil con orientación al servicio, capacidad de análisis y autonomía para resolver requerimientos técnicos, que además tenga interés en desarrollarse progresivamente en infraestructura, redes y comunicaciones. Principales responsabilidades Brindar soporte técnico Nivel 1 y Nivel 2 a usuarios. Diagnosticar, resolver y realizar seguimiento de incidencias asociadas a equipos, sistemas y servicios tecnológicos. Configurar, instalar y mantener computadores, notebooks, periféricos y herramientas de usuario. Participar en habilitaciones, implementaciones y mantenciones de soluciones tecnológicas. Apoyar actividades relacionadas con infraestructura, redes y comunicaciones, de acuerdo con su experiencia y nivel de responsabilidad. Realizar soporte técnico presencial y remoto. Coordinar requerimientos con proveedores tecnológicos cuando corresponda. Mantener actualizados registros de soporte, inventario y documentación técnica. Orientar a usuarios en el correcto uso de herramientas y servicios tecnológicos. Participar en actividades de monitoreo y continuidad de los servicios TI. Requisitos Formación Técnica de Nivel Superior o Ingeniería de Ejecución en Informática, Redes, Conectividad, Telecomunicaciones o carrera afín. Al menos 1 año de experiencia en soporte técnico, infraestructura TI o funciones similares. Conocimientos de sistemas operativos Windows y entorno Microsoft Office. Experiencia en instalación, configuración y mantención de computadores y notebooks. Conocimientos básicos o intermedios de redes, conectividad e infraestructura tecnológica. Licencia de conducir clase B Será valorado Certificaciones o cursos asociados a Microsoft, Cisco, Fortinet u otras tecnologías relacionadas. Conocimientos de seguridad de la información. Experiencia apoyando ambientes tecnológicos con múltiples usuarios y servicios. Interés por desarrollarse técnicamente hacia infraestructura y redes. Competencias que buscamos Orientación al usuario, capacidad de análisis y resolución de problemas, responsabilidad, organización, proactividad, trabajo colaborativo y manejo responsable de información confidencial. Condiciones Modalidad: Presencial. Ubicación: Santiago. Jornada: Administrativa. Disponibilidad eventual para atender incidencias críticas fuera de horario. Contratación inicial a plazo fijo, con posibilidad de continuidad de acuerdo con desempeño. Si te interesa desarrollarte en un equipo TI donde puedas combinar soporte a usuarios con una progresiva exposición a infraestructura y redes, te invitamos a postular.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• años de experiencia
• Edad: A partir de 21 años
• Licencias de conducir: B

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