Ejecutivo de Operaciones - Las Condes

¿Te apasiona la gestión operacional, el análisis de indicadores y la coordinación con clientes y proveedores? Estamos buscando un(a) Ejecutivo(a) de Operaciones para integrarse a un equipo dinámico, desempeñando un rol clave en el monitoreo y control de la operación de servicios de postventa a nivel nacional.

Condiciones del cargo:
- Cargo: Ejecutivo(a) de Operaciones
- Modalidad: Presencial
- Ubicación: Cerro El Plomo #6000, Las Condes
- Jornada: Lunes a jueves: 08:30 a 18:30 hrs.
Viernes: 08:30 a 18:00 hrs.
- Renta líquida: $1.050.000.

Principales funciones:
- Monitorear y gestionar indicadores de gestión (KPIs), resultados financieros y niveles de servicio de la red de atención postventa.
- Realizar seguimiento permanente de órdenes de servicio mediante plataformas corporativas, generando alertas y acciones correctivas cuando sea necesario.
- Coordinar y mantener comunicación directa con proveedores y centros de servicio para asegurar el cumplimiento de procedimientos y estándares operacionales.
- Gestionar casos especiales y proponer soluciones oportunas, velando por una adecuada experiencia del cliente.
- Elaborar reportes de gestión, análisis de resultados y planes de mejora continua.
- Participar en auditorías financieras, técnicas y operativas a centros de servicio a nivel nacional.
- Entregar soporte y respuesta a requerimientos operativos provenientes de distintas áreas internas y externas.
- Realizar capacitaciones presenciales y remotas sobre procedimientos, plataformas y mejores prácticas operacionales.

Requisitos
- Técnico de Nivel Superior en Administración o carrera afín.
- Ingeniería en Administración, Ingeniería en Ejecución o similar.
- Al menos 5 años de experiencia en cargos similares.
- Experiencia en atención de clientes externos, gestión de cuentas o coordinación de operaciones.
- Manejo de Excel intermedio (tablas dinámicas, reportes y consolidación de datos).
- Manejo de Microsoft Office nivel intermedio.
- Experiencia utilizando plataformas de gestión o CRM (deseable).
- Inglés intermedio (deseable).
- Capacidad analítica y orientación a resultados.
- Proactividad y autogestión.
- Planificación y organización.
- Habilidades de negociación.
- Excelente relacionamiento interpersonal.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Liderazgo y trabajo colaborativo.
- Foco en la mejora continua y satisfacción del cliente.

¿Qué buscamos?

Una persona orientada al detalle, con sólida experiencia operacional y capacidad para gestionar múltiples requerimientos de manera eficiente, manteniendo altos estándares de servicio y asegurando el cumplimiento de los objetivos del negocio.

¡Postula y sé parte de un equipo que impulsa la excelencia operacional y la satisfacción de los clientes! .

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
5 años de experiencia
Edad: A partir de 25 años
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, operations, operaciones