Ingeniero de Soporte Operacional

ECR GROUP, líderes en servicios de Recursos Humanos, nos encontramos en búsqueda de un/a Ingeniero Soporte Operacional para importante cliente del rubro de telecomunicaciones. Funciones : Gestionar y resolver incidentes críticos, asegurando cumplimiento de SLA. Monitorear la infraestructura tecnológica y detectar fallas de manera preventiva. Documentar incidentes, soluciones y acciones de mejora. Implementar mejoras operativas para reducir la recurrencia de fallas. Coordinar con áreas internas y proveedores para la resolución de incidentes. Brindar soporte preferencial a clientes estratégicos, manteniendo comunicación constante.
· Requisitos -Título de Ingeniería en Telecomunicaciones, Conectividad y Redes o carrera afín. -Entre 2 a 5 años de experiencia en soporte técnico o roles similares. -Conocimientos en: Redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN) Sistemas operativos (Windows Server, Linux/Unix) Infraestructura TI, virtualización y seguridad Manejo de herramientas Microsoft Office (nivel intermedio). Conocimiento en metodologías ITIL (deseable). Certificaciones deseables: CCNA, CCNP, NSE4. Inglés técnico (deseable).
· Condiciones: -Horario: Turno A : Lunes a Viernes : 08:30 a 16:00 Sábado : 08:30 a 14:00 Turno B : Lunes a Jueves: 08:30 a 18:00 Viernes: 08:30 a 17:30 -Contrato laboral.-Requerimientos- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
3 años de experiencia
Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, apoyo, support, soporte