Coordinador (a) de Servicios TI

Importante institución busca incorporar a un(a) Coordinador(a) de Servicios TI, quien será responsable de coordinar la continuidad operativa de los servicios tecnológicos, asegurando el correcto funcionamiento de la infraestructura informática, el soporte a usuarios y la disponibilidad de los recursos tecnológicos necesarios para el desarrollo de las actividades institucionales.Principales responsabilidades Coordinar y supervisar las actividades diarias del equipo de soporte tecnológico, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.

Gestionar la atención y seguimiento de requerimientos e incidencias tecnológicas de usuarios administrativos y académicos. Coordinar la habilitación tecnológica de salas, oficinas y espacios destinados a actividades académicas e institucionales. Supervisar el estado operativo del equipamiento computacional y audiovisual, promoviendo acciones preventivas y correctivas.

Administrar y controlar el inventario de equipos tecnológicos, asegurando su actualización y disponibilidad. Coordinar la ejecución de mantenciones preventivas y correctivas de hardware y equipamiento tecnológico. Apoyar la implementación de mejoras orientadas a optimizar la calidad del servicio y la continuidad operacional.

Coordinar proveedores cuando corresponda y colaborar en procesos de adquisición de equipamiento tecnológico. Elaborar reportes de gestión y realizar seguimiento a indicadores de cumplimiento y calidad del servicio.Requisitos Título Técnico o Profesional en Informática, Ingeniería en Informática, Ingeniería en Conectividad y Redes, Ingeniería en Ejecución Informática o carrera afín. Al menos 2 años de experiencia coordinando equipos de soporte TI o servicios tecnológicos.

Conocimientos en hardware, soporte computacional, gestión de inventario tecnológico y administración de plataformas de atención de requerimientos. Deseable experiencia en instituciones de educación superior o en organizaciones con alta demanda de servicios tecnológicos.