Coordinador/a de Servicios

Somos Grupo Psinet una importante compañía proveedora de tecnología a las grandes industrias del país, tenemos presencia a nivel nacional a través de CTR y FOA, y hoy nos encontramos en búsqueda de un nuevo Coordinador de Servicios para nuestra área de gestión Comercial en la ciudad de Puerto Montt.

El cargo será responsable de coordinar la gestión operativa y administrativa de los contratos de servicio, asegurando una atención oportuna a los requerimientos de los clientes, el seguimiento de compromisos, la correcta gestión de presupuestos y facturación, y la coordinación con las distintas áreas internas para garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio comprometidos.

Principales responsabilidades:
-Coordinar y realizar seguimiento a los contratos y servicios vigentes.
-Gestionar requerimientos e incidencias con clientes, asegurando respuestas oportunas y efectivas.
-Elaborar y controlar presupuestos asociados a servicios.
-Administrar el proceso de facturación mensual, verificando la correcta imputación de los servicios prestados.
-Coordinar con áreas técnicas, operaciones y administración para asegurar el cumplimiento de plazos y compromisos.
-Mantener actualizada la información y seguimiento de servicios en las plataformas de gestión.
-Controlar indicadores y apoyar la mejora continua de los procesos comerciales y operacionales.

Buscamos personas que destaquen por:
-Alto nivel de organización y planificación.
-Atención al detalle y rigurosidad administrativa.
-Capacidad de coordinación y seguimiento.
-Orientación al cliente y resolución de problemas.
-Proactividad, compromiso y aprendizaje continuo.
-Excelente comunicación y trabajo colaborativo.

Requisitos:
-Título Técnico de Nivel Superior o Profesional afín al cargo.
-Hasta 5 años de experiencia laboral, con al menos 3 años en coordinación de -servicios, administración de contratos con clientes empresa y procesos de facturación.
-Experiencia en gestión y seguimiento de contratos de servicio.
-Manejo de herramientas Office (Excel nivel intermedio).
-Deseable conocimiento de la industria salmonera, energía o servicios tecnológicos.
Residencia en Puerto Montt.
Disponibilidad para desempeñarse 100% presencial, con visitas a terreno cuando sea requerido.-Requerimientos- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
5 años de experiencia
Conocimientos: Capacidad de coordinación, Conocimiento del negocio, Herramientas ofimáticas, Resolución de problemas del cliente, Gestión operativa
Licencias de conducir: B
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan