Asistente Administrativo - Seguros Complementarios de Salud

En Manpower Chile conectamos personas con oportunidades reales, apostando por el talento y el crecimiento profesional. Hoy buscamos a una persona que desempeñe el cargo de Asistente Administrativo – Servicio al Cliente (Seguros Complementarios de Salud que quiera ser parte de un equipo dinámico, comprometido y humano.

Creemos en equipos diversos, colaborativos e inclusivos. Valoramos las diferencias y nos esforzamos por construir espacios de trabajo respetuosos, donde cada persona pueda desarrollarse y aportar desde su autenticidad.

Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Asistente Administrativo con orientación al servicio y experiencia en seguros complementarios de salud, quien será responsable de brindar atención integral a clientes, corredores y asegurados, gestionando sus requerimientos de manera oportuna y contribuyendo a una excelente experiencia de servicio.

Principales funciones
• Atender de manera presencial y/o remota a clientes, corredores, contratantes y asegurados, entregando una atención cercana, eficiente y de calidad.
• Gestionar consultas, solicitudes, reclamos y requerimientos relacionados con las cuentas vigentes, asegurando respuestas oportunas y conforme a los procedimientos establecidos.
• Realizar seguimiento a los casos derivados a las distintas áreas internas hasta su resolución, manteniendo informado al cliente sobre el estado de sus solicitudes.
• Asesorar e informar a clientes, asegurados, corredores y sponsors respecto de coberturas, beneficios, procesos y procedimientos de las pólizas.
• Mantener un conocimiento actualizado de las pólizas asignadas, procesos internos y lineamientos definidos por la organización.
• Participar activamente en capacitaciones y actividades de formación relacionadas con el cargo.
• Registrar todas las interacciones y gestiones realizadas en los sistemas corporativos.
• Detectar e informar incidencias que puedan afectar la calidad del servicio, relacionadas con procesos, canales, sistemas o pólizas.
• Participar en reuniones con clientes y corredores cuando sea requerido.
• Elaborar reportes de gestión para clientes, corredores y jefaturas.
• Brindar apoyo administrativo a las áreas de Beneficios y Servicio al Cliente.

Requisitos
• Enseñanza Técnico Profesional o Superior en Administración, Administración de Empresas, Contabilidad o carrera afín.
• Experiencia de al menos 2 años en atención de clientes, idealmente en compañías de seguros, corredoras o empresas relacionadas con beneficios de salud.
• Experiencia en la gestión de seguros complementarios de salud (excluyente).
• Manejo de herramientas Microsoft Office, especialmente Excel y Outlook.
• Deseable experiencia utilizando plataformas o sistemas de administración de seguros.

Buscamos personas con
• Fuerte orientación al cliente y vocación de servicio.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
• Organización y capacidad para gestionar múltiples requerimientos.
• Proactividad y capacidad para resolver problemas.
• Trabajo en equipo y colaboración.
• Atención al detalle y compromiso con la calidad del servicio.

Ofrecemos
• Renta líquida de $920.000.
• Estabilidad laboral.
• Integrarse a un equipo colaborativo y orientado al servicio.
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
• Excelente ambiente de trabajo.
-Requerimientos- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
5 años de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, administrative, insurance, aseguradora, seguros, health, salut