Ejecutivo(a) Atención al Cliente, Quilicura

En TeamWork nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo(a) Atención al Cliente para importante empresa del sector minero, ubicada en la comuna de Quilicura. Principales funciones: Atención al Cliente: Brindar asistencia y resolver consultas de clientes sobre productos, servicios y pedidos a través de distintos canales digitales. Gestión de Ventas: Facilitar los contactos con la fuerza de venta para que generen la venta y/o arriendo de maquinaria, equipos, para repuestos y servicios de mantenimiento, ofreciendo información, atención rápida y ágil, asegurando que los clientes reciban atención oportuna. Gestión de Quejas: Manejar reclamos y quejas de manera efectiva, buscando soluciones que satisfagan al cliente. Actualización de Información: Crea, actualiza y eliminar los registros de clientes, contactos y la información relevante en el sistema de gestión, a través de SAP ECC y CRM u otras plataformas extras, asegurando la completitud, validez de la información y generar procesos de activación. Capacitación a cliente: Explica uso de las plataformas digitales. Feedback del Cliente: Recopilar retroalimentación de los clientes para mejorar procesos y servicios. Llamadas Outbound: Generar contacto con nuestros clientes a través de múltiples de campañas. Requisitos para postular: Enseñanza media completa y/o técnico nivel superior. Experiencia previa en el cargo. Residencia en Región Metropolitana. Salud compatible con el cargo. Condiciones laborales: Jornada laboral de Lunes a Viernes de 08:30 a 17:30hrs. Lugar de trabajo: Quilicura. Renta líquida: $600.000 Contrato: Contrato inicial de 2 meses, renovación por 2 meses, posibilidades de extensión dependiendo de desempeño, a través de TeamWork.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
años de experiencia
Palabras clave: care, costumer, cliente