Ingeniero (a) de Procesos

Para empresa que entrega servicio de monitoreo de vehículos vía GPS y cámaras, para evitar accidentes por somnolencia, buscamos Ingeniero (a) de Procesos

Objetivo principal del cargo:
Levantar, modelar, documentar y estandarizar los procesos de la organización para apoyar el desarrollo de proyectos estratégicos, iniciativas de mejora continua, implementaciones tecnológicas y procesos de certificación. El cargo tiene como propósito asegurar que los procesos se encuentren correctamente definidos, documentados y validados con los dueños de proceso, proporcionando una base sólida para la toma de decisiones, la ejecución de proyectos y el cumplimiento de estándares de gestión y normativos.

Funciones Principales
1- Levantamiento y Análisis de Procesos
• Levantar procesos desde cero mediante entrevistas, talleres de trabajo y análisis operativo con los dueños de proceso.
• Analizar procesos actuales para identificar brechas, ineficiencias, riesgos y oportunidades de mejora.
• Identificar entradas, salidas, actividades, responsables, controles y dependencias de cada proceso.
2- Modelamiento y Diseño de Procesos
• Modelar procesos utilizando diagramas de flujo y notaciones estándar (BPMN u otras), asegurando claridad, coherencia y trazabilidad.
• Diseñar procesos futuros (TO-BE) alineados a objetivos estratégicos, buenas prácticas y requerimientos de proyectos.
• Mantener repositorios actualizados de flujos y mapas de procesos.
3- Documentación y Estandarización
• Elaborar y mantener documentación formal de procesos y procedimientos (manuales, instructivos, flujogramas, matrices y registros asociados).
• Asegurar el control de versiones y la correcta gestión documental del Sistema de Gestión.
• Apoyar la definición y estandarización de políticas, procedimientos y controles internos.
4- Soporte a Proyectos e Implementaciones
• Apoyar proyectos estratégicos de la compañía mediante el levantamiento y definición de procesos requeridos.
• Traducir los procesos definidos en requerimientos funcionales claros para equipos internos o consultores externos.
• Participar en instancias de validación de procesos implementados en sistemas, herramientas o soluciones tecnológicas, cuando aplique.
5- Relación con Dueños de Proceso
• Actuar como contraparte técnica con los dueños de proceso, facilitando el levantamiento, validación y mejora de procesos.
• Acompañar a las áreas en la adopción de procesos estandarizados y buenas prácticas de gestión.
• Gestionar observaciones, ajustes y mejoras continuas sobre los procesos definidos.
6- Apoyo al Sistema de Gestión y Certificaciones
• Apoyar la mantención y fortalecimiento del Sistema de Gestión de la organización.
• Participar en el levantamiento y documentación requerida para certificaciones (ISO 27001, ISO 9001 u otras que la organización defina).
• Apoyar auditorías internas, levantamiento de hallazgos y seguimiento de planes de acción.
7- Análisis y Soporte Operacional
• Apoyar el análisis de información operativa y de procesos mediante herramientas de análisis.
• Mantener matrices de procesos, responsables, riesgos y controles asociados.
• Participar y aprobar los cursos de formación definidos para su desarrollo en el cargo.
• Ejecutar las tareas específicas solicitadas por su jefatura directa.

Buscamos:
• Formación: Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Control de Gestión, Ingeniería en Informática o carrera afín.
• Ideal mínimo 2 años de experiencia en levantamiento, análisis y documentación de procesos.
• Experiencia participando en proyectos de mejora, implementación de sistemas o estandarización de procesos.
• Deseable experiencia en contextos de auditoría o certificación (ISO 9001, ISO 27001 u otras).
• Experiencia en modelamiento de procesos (BPMN, Visio, Lucidchart u otras herramientas).
• Experiencia en documentación de procedimientos y sistemas de gestión.
• Excel nivel intermedio (tablas, filtros, fórmulas, análisis básico).
• Conocimientos generales de gestión de calidad, riesgos y control de procesos.
-Requerimientos- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
2 años de experiencia
Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer