Ingeniero(a) de Soporte para Las Condes

En Grafton Latam nos encontramos en búsqueda de un(a) Ingeniero(a) de Soporte TI para incorporarse por proyecto y prestar servicios en una destacada empresa tecnológica ubicada en Las Condes. La posición requiere experiencia en soporte técnico corporativo, atención a usuarios finales e infraestructura tecnológica de oficina, además de un nivel de inglés avanzado para comunicarse con usuarios y equipos internacionales.
· Principales funciones Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales. Diagnosticar y resolver incidentes relacionados con hardware, software y conectividad. Mantener y dar soporte a la infraestructura TI de la oficina, incluyendo redes, cableado, dispositivos de red, UPS, impresoras, telefonía y sistemas de videoconferencia. Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos, aplicaciones, parches de seguridad, software y antivirus. Gestionar requerimientos técnicos mediante correo, teléfono, chat, plataformas de tickets y videoconferencia. Coordinar con proveedores de hardware la atención de incidencias, garantías y reposición de componentes. Mantener actualizado el inventario de equipos computacionales, sistemas operativos y aplicaciones. Apoyar la adquisición, configuración y entrega de nuevos equipos tecnológicos para usuarios internos. Brindar soporte a dispositivos móviles corporativos iOS y Android. Ejecutar otras funciones relacionadas con la posición.
· Requisitos Título profesional en Ingeniería Informática, Ingeniería en Computación, Ingeniería en Redes, Ingeniería en Tecnologías de la Información o carrera afín. Al menos 2 años de experiencia en cargos similares de soporte técnico TI. Experiencia brindando soporte presencial y remoto a usuarios corporativos. Conocimientos en hardware, software, conectividad, redes e infraestructura tecnológica de oficina. Experiencia en instalación y configuración de sistemas operativos, aplicaciones, parches de seguridad y antivirus. Manejo de plataformas de gestión de tickets e inventario tecnológico. Inglés avanzado oral y escrito, requisito excluyente. Capacidad para mantener conversaciones, atender usuarios y participar en una entrevista técnica en inglés.
· Condiciones de la posición Modalidad: 100% presencial. Jornada: Lunes a Viernes. Lugar de trabajo: Las Condes, Santiago. Tipo de contratación: contrato por proyecto.
· ¡Te invitamos a postular y ser parte de este desafío profesional!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
2 años de experiencia
Edad: A partir de 25 años
Palabras clave: apoyo, support, soporte