Técnico/a de Monitoreo TI

¿Te interesa el mundo TI, el monitoreo de servicios y la continuidad operacional? Estamos buscando un/a Técnico/a de Monitoreo para incorporarse a un equipo orientado a la supervisión y gestión de servicios tecnológicos críticos. ¿Cuál será tu desafío? Serás responsable de monitorear de manera proactiva la disponibilidad y el rendimiento de plataformas, aplicaciones e infraestructura tecnológica, contribuyendo a la detección temprana de incidentes y al cumplimiento de los niveles de servicio establecidos. Principales funciones: Monitorear plataformas, aplicaciones e infraestructura tecnológica crítica. Analizar y gestionar alertas, eventos e incidentes. Realizar la categorización y diagnóstico inicial de incidentes. Efectuar seguimiento de los casos de acuerdo con los procedimientos establecidos. Coordinar el escalamiento oportuno hacia equipos especializados. Mantener comunicación efectiva con clientes y áreas resolutoras. Registrar y documentar incidentes, asegurando su trazabilidad. Contribuir a la continuidad operacional y al cumplimiento de los SLA. ¿Que buscamos? Formación Técnica o Profesional en Informática, Programación, Telecomunicaciones, Automatización o carreras afines. Perfil Junior, con 0 a 2 años de experiencia. Experiencia laboral en gestión, atención de clientes y/o mesas de ayuda. Experiencia o conocimientos en plataformas/herramientas de monitoreo e ITSM. Conocimientos generales de: Telecomunicaciones: enlaces DEDI, SD-WAN u otros similares. Infraestructura tecnológica: Cloud, bases de datos, etc. Servicios web: aplicaciones móviles, sitios web, entre otros. Servicios bancarios: transferencias, depósitos, etc. Proactividad | Autonomía | Autogestión | Trabajo en equipo | Trabajo bajo presión | Flexibilidad y adaptación | Planificación y organización Condiciones: Cargo: Técnico/a de Monitoreo. Modalidad: Híbrida, con trabajo remoto como modalidad habitual, salvo excepciones asociadas a la operación. Ubicación de referencia: Metro Manuel Montt Jornada: Turnos rotativos. Horarios: 23:00 a 07:00 / 07:00 a 15:00 / 15:00 a 23:00. Sistema de turnos: 6x2. Tipo de contrato: Plazo fijo inicialmente. Proyección: Inicialmente 1 mes, con posibilidad de 1 mes de prórroga y posterior continuidad indefinida, sujeto a evaluación y necesidades del servicio. Fecha estimada de ingreso: 21 de septiembre de 2026. Si te interesa desarrollarte en un entorno tecnológico, adquiriendo experiencia en monitoreo, gestión de incidentes y continuidad operacional, ¡te invitamos a postular!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
2 años de experiencia
Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, monitorista