Especialista de Data Management y Atención al cliente, Híbrido

En TeamWork nos encontramos en búsqueda de Especialista de Data Management y Atención al cliente, para importante cliente del sector minero. Objetivo del cargo: Gestionar y asegurar la correcta administración, configuración, mantención y actualización de datos de clientes en los distintos sistemas corporativos, brindando además atención y soporte especializado a clientes internos y externos. Responsable de velar por la calidad de los datos, la correcta configuración de cuentas digitales, la administración de registros maestros y el cumplimiento de los procesos asociados a SAP, CRM y plataformas digitales de clientes. Principales funciones: Gestionar consultas, solicitudes y requerimientos de clientes a través de los distintos canales de atención. Realizar seguimiento de casos y coordinar soluciones con las áreas correspondientes. Ejecutar procesos de onboarding digital de clientes. Brindar orientación sobre el uso de plataformas digitales y accesos corporativos. Mantener registros actualizados de interacciones y requerimientos. Administrar, validar y actualizar datos maestros de clientes en SAP, CRM y demás plataformas corporativas. Realizar análisis y control de calidad de datos para asegurar integridad, consistencia y disponibilidad de la información. Mantener bases de datos actualizadas y generar reportes de gestión. Apoyar iniciativas de mejora continua asociadas a la administración de datos. Ejecutar procesos de configuración en CRM, SAP u otras plataformas definidas por la organización. Requisitos para postular: Formación técnica profesional completa o en curso en áreas de administración, analítica de datos, ingeniería en administración, informática, sistemas, o carreras afines. Mínimo 2 años en atención al cliente, soporte administrativo o gestión de datos. Experiencia en administración de bases de datos y registros maestros. Experiencia utilizando SAP, CRM o plataformas similares. Condiciones laborales: Jornada laboral: en sistemas de turnos: Turno 1: Lunes a Viernes 08:30 a 17:30 con 60 minutos de colación. Turno 2: Lunes a Viernes 09:00 a 18:00 con 60 minutos de colación. Turno 3: Lunes a Jueves 08:30 a 17:00 / Viernes 08:30 a 15:00 con 60 minutos de colación y sábado 08:30 a 13:00 sin colación. Lugar de trabajo: Modalidad híbrida, días presenciales en Huechuraba. Renta líquida: $870.000 Contrato: Contrato inicial de 3 meses, renovación por 3 meses, posibilidades de extensión dependiendo de desempeño, a través de TeamWork.-Requerimientos- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
2 años de experiencia
Palabras clave: specialist, especialista, datos, data, care, costumer, cliente