Ejecutivo Atención al Cliente Multiskills

Empresa del rubro farmacéutico busca Ejecutiva Atención al Cliente Multiskills para trabajar en su oficina de Macul. Reemplazo por licencia médica.
· Objetivo: Responsable de brindar una atención integral, empática y eficiente a clientes internos y externos a través de múltiples canales de contacto, resolviendo consultas, solicitudes y reclamos de manera oportuna y eficaz, asegurando una experiencia satisfactoria y contribuyendo a la mejora continua de los procesos de atención de acuerdo a los estándares que se definan, haciendo ver el compromiso de la empresa con la satisfacción del cliente y mejora continua.
· Condiciones: 1.Renta: $840.000 líquidos. 2.Horarios rotativos formato 6x1: L-V 08:30 a 20:00 S: 09:30 a 20:00 D: 10:30 a 18:00
· 3.Lugar de trabajo: Avenida Vicuña Mackenna, Macul.
· 4.Requisitos: Estudios: Comunicación, Marketing, Relaciones Públicas o afines. Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente, preferiblemente en entornos digitales y/o telefónicos. Habilidades de comunicación, empatía, resolución de conflictos y manejo de herramientas digitales.
· 5.Funciones: Atención al Cliente (interno y externo). Gestión de Casos y Requerimientos (Reclamos y/o sugerencias). Escalamientos y seguimiento de casos. Uso de herramientas, registro y actualización de Información. Atender múltiples canales que disponga la empresa (teléfono, chat, email, redes sociales, y otros). Adaptarse a las distintas plataformas y tecnologías según disponga la empresa, asegurando la continuidad operativa. 6.Contrato bajo régimen de Servicios Transitorios.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
2 años de experiencia
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, costumer, cliente