Ejecutivo(a) Call Center Atención Soporte Técnico / Nivel 2 y 3 - Providencia

Únete a nuestro equipo! Buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Soporte Técnico Remoto ( N2 y N3) orientado(a) al servicio al cliente, con capacidad analítica y habilidades para gestionar requerimientos técnicos de manera eficiente. Principales funciones: Brindar atención remota a cuentas nuevas y coordinar visitas técnicas de postventa. Atender, asistir y dar soporte a la Fuerza Técnica en terreno. Analizar, filtrar, agendar, auditar y cerrar tickets y visitas técnicas. Gestionar los requerimientos bajo el enfoque Un contacto, una solución, asegurando una atención oportuna y de calidad. Ejecutar tareas administrativas asociadas al soporte técnico. Entregar soporte de Nivel 1, Nivel 2 y Skill Corporativo. Cumplir con los procedimientos, protocolos de calidad, políticas internas y estándares de seguridad de la compañía. Utilizar los sistemas tecnológicos definidos para la gestión de los requerimientos. Requisitos Experiencia en cargos similares de soporte técnico, mesa de ayuda o atención remota. Excelente comunicación verbal y atención al cliente. Capacidad de análisis, organización y resolución de problemas. Habilidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples requerimientos de forma simultánea. Manejo de herramientas computacionales. Condiciones: -Lugar de trabajo: Alfredo Barros Errázuriz , Providencia -Renta : $796.700 liquidos. -Jornada laboral: 40 hrs semanales distribuidas en turnos rotativos de Lunes a sabado. -Contrato por Servicios Transitorios renovación mensual.
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-Requerimientos- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
2 años de experiencia
Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, care, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist