Supervisor(a) de Ventas Call Center - Liderazgo y Cumplimiento de Objetivos

¡Estamos buscando Supervisor/a de Ventas para sumarse a nuestro equipo!

Buscamos una persona con experiencia liderando equipos comerciales en Call Center, orientada al cumplimiento de objetivos, con capacidad para motivar, desarrollar y acompañar a los colaboradores.

Si tienes habilidades de liderazgo, comunicación y orientación a resultados, ¡esta oportunidad es para ti!

Principales responsabilidades

Liderar, motivar y acompañar diariamente a un equipo de agentes de ventas.
Supervisar el cumplimiento de objetivos comerciales y métricas de gestión.
Realizar seguimiento de indicadores, detectar desvíos y desarrollar planes de acción.
Ejecutar feedback individual y grupal, monitoreos de calidad y sesiones de coaching.
Capacitar y desarrollar al equipo para potenciar sus habilidades comerciales.
Gestionar asistencia, novedades, excepciones y demás procesos administrativos.
Coordinar acciones con las áreas de WFM, Control de Piso, RRHH y Calidad.
Mantener comunicación constante con los referentes del cliente.
Promover un buen clima laboral, reconocimiento, motivación e innovación.
Gestionar y potenciar la comunicación del equipo a través de redes sociales y canales digitales.
Proponer estrategias y contenidos para fortalecer la motivación, comunicación y engagement del equipo en redes sociales.

Requisitos

Experiencia mínima de 1 año como Supervisor/a de Call Center en servicios o campañas de ventas (EXCLUYENTE).
Experiencia liderando equipos comerciales y trabajando con objetivos.
Conocimiento de métricas, procesos operativos y sistemas de gestión de Call Center.
Manejo de Excel y/o Google Sheets.
Manejo de redes sociales y herramientas digitales.
Estudiante avanzado/a o graduado/a de Administración, Marketing, Contabilidad, Ingeniería en Sistemas o carreras afines (deseable).
Excelente comunicación, capacidad de liderazgo y orientación a resultados.
Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones de manera oportuna.

Condiciones

Trabajo presencial en Providencia.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
Jornada de lunes a domingo, bajo sistemas de turnos 6x1 y 5x2.
Incorporación a un equipo dinámico, orientado al crecimiento y cumplimiento de objetivos.
Si tienes experiencia liderando equipos de ventas en Call Center y te apasionan los desafíos comerciales, ¡queremos conocerte!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
1 año de experiencia
Palabras clave: cambaceo, sales, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico